2022-06-24 08:49:02
Da LinkedIn - Francesco Sordi (che ammiro molto)
Al supermercato ho visto persone raccogliere i punti per gli sconti, girare con il volantino dei prodotti in offerta e poi prendersi l’insalata già lavata e in busta chiusa.
Prezzo al kg: 20 euro.
Porca vacca, 20 euro per 1 kg di insalata!
Ma allora queste persone sono sciocche, manipolabili e manipolate? Si fanno abbindolare dal fatto che la busta costa solo 3 euro perché dentro c’è pochissima verdura super voluminosa?
No, queste persone hanno chiaro in mente cosa vogliono.
Non cercano il massimo risparmio, cercano la sensazione di fare un affare perché questo dà loro autogratificazione, prima ancora che utilità pratica.
E poi cercano comodità e per la comodità sono disposti a spendere tanto.
Il tempo che impiegano a cercare tra le offerte sembra non avere valore per loro, mentre quello per lavare, asciugare e tagliare la verdura sembra essere inestimabile.
La questione non è il tempo: la questione è il piacere che possiamo vivere in quel tempo.
Queste persone amano investire tempo per studiare come risparmiare qualche euro, odiano perderlo in cucina.
Non è mai solo una questione di soldi e di tempo. È sempre una questione di conoscere la psiche dei nostri clienti, in particolare i meccanismi che generano endorfine.
Definiamo irrazionale ciò non capiamo.
Francesco Sordi
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