CHE COSA C’ENTRA IL FUNNEL CON L’ORGANIZZAZIONE? Oggi parlia | Organizzazione Digitale | A lume di fare
CHE COSA C’ENTRA IL FUNNEL CON L’ORGANIZZAZIONE?
Oggi parliamo di funnel... no, non per il marketing, ma per organizzare il tuo lavoro.
Senza entrare nei dettagli, per funnel (o imbuto) si intende il percorso che guida i clienti nell’acquisto di prodotti o servizi. Questo percorso è diviso per fasi e, proprio come un imbuto, parte grande (per rivolgersi a tante persone) e finisce stretto (per selezionare chi diventerà davvero cliente).
Che cosa c’entra con l’organizzazione?
Quando dai una struttura a qualcosa e non sai da quale punto di vista partire - che si tratti di un progetto, di una gerarchia di cartelle o della definizione di procedure operative standard - parti dall’elemento più ampio e poi vai a definire il più piccolo dei dettagli.
Ecco un esempio:
Le applicazioni che rientrano nella categoria della gestione dei progetti (project management tool) presentano - nella maggior parte dei casi - elementi ampi (spazio di lavoro) fino ad arrivare agli elementi più dettagliati (la specifica attività da portare a termine o anche la lista di controllo/checklist che fa parte di un’attività).
In fase di progettazione, potresti avere qualche difficoltà nel capire come impostare questi elementi e, per darti un suggerimento, la parte più ampia dovrebbe corrispondere alla prima logica che ti viene in mente pensando al tuo lavoro.
Se ragioni per aree di un team, crea gli elementi ampi dividendoli per marketing, amministrazione, design...
Se ragioni per progetti specifici e molto diversi tra loro, crea gli elementi ampi per tipo di progetto.
Se ragioni per clienti, crea gli elementi ampi per cliente. E, in presenza di tantissimi clienti, pensa a come potrebbero essere raggruppati (imposta quindi gli elementi ampi per importanza, per regione, per durata...).
Questo vale per i progetti, ma non solo, anche per la struttura delle cartelle o per i nomi da dare ai file partendo da termini più ampi seguiti da termini più specifici.
Stessa cose per le procedure, prima la descrizione ampia e man mano che scrivi una procedura passi ai dettagli di ogni fase.
Ogni volta che devi dare una struttura a qualcosa, pensa all’imbuto. Parti dalla logica più ampia e scendi verso il dettaglio più piccolo.
P.S.: sabato, insieme ai PRO, sarà con noi Salvador Dalì...
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Debora Montoli
@DeboraAV
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