Dante e la vendita: una commedia divina.
XI Bisogna sapere anche se si piange
Ma s'a conoscer la prima radice
del nostro amor tu hai cotanto affetto,
dirò come colui che piange e dice.
La verità ti fa male lo so. Cantava Caterina Caselli.
Eppure, fa male ma fa bene.
La OneUpNess suggerita da Anthony Iannarino ci dice che dobbiamo aiutare il cliente a vedere la sua situazione con occhi diversi (lo diceva anche anni fa il modello The Closer sales per la verità).
Qui il venditore fa la differenza: dice e mette a nudo ciò che fa piangere, ma perché vuole aiutare a risolvere il problema.
