#𝕔𝕠𝕝𝕝𝕖𝕘𝕒𝕚𝕡𝕦𝕟𝕥𝕚𝕟𝕚 #𝕣𝕒𝕔𝕔𝕠𝕟𝕥𝕒𝕝𝕒𝕥𝕦𝕒𝕤𝕥𝕠𝕣𝕚𝕒 ℂ𝕙𝕖 𝕔𝕚 𝕙𝕒 𝕚𝕟𝕤𝕖𝕘𝕟𝕒𝕥𝕠 𝕝𝕒 𝕧 | Vendere Valore

#𝕔𝕠𝕝𝕝𝕖𝕘𝕒𝕚𝕡𝕦𝕟𝕥𝕚𝕟𝕚 #𝕣𝕒𝕔𝕔𝕠𝕟𝕥𝕒𝕝𝕒𝕥𝕦𝕒𝕤𝕥𝕠𝕣𝕚𝕒 ℂ𝕙𝕖 𝕔𝕚 𝕙𝕒 𝕚𝕟𝕤𝕖𝕘𝕟𝕒𝕥𝕠 𝕝𝕒 𝕧𝕚𝕥𝕒? ℂ𝕠𝕞𝕖 è 𝕦𝕥𝕚𝕝𝕖 𝕡𝕖𝕣 𝕤𝕡𝕚𝕖𝕘𝕒𝕣𝕖 𝕔𝕙𝕖 𝕡𝕣𝕠𝕗𝕖𝕤𝕤𝕚𝕠𝕟𝕚𝕤𝕥𝕒 𝕤𝕖𝕚? ℚ𝕦𝕖𝕤𝕥𝕒 è 𝕝𝕒 𝕞𝕚𝕒 𝕤𝕥𝕠𝕣𝕚𝕒: 𝕔𝕚ò 𝕔𝕙𝕖 𝕙𝕠 𝕒𝕡𝕡𝕣𝕖𝕤𝕠. 𝔼 𝕔𝕙𝕖 𝕤𝕠𝕟𝕠 𝕠𝕘𝕘𝕚.


61) Il più bel complimento mai ricevuto
Livorno è città dura e affascinante. Come, credo, tutte le città portuali. Qui avevo a che fare con la sede operativa più coriacea. In aula impiegati e magazzinieri, gente essenziale, poco propensa alla filosofia, molto attenta alla concretezza del gesto. Le differenze di interessi, e obiettivi, e la forte sindacalizzazione cromosomica, più respirata che creduta, eppure così forte, rendeva una sfida parlare di collaborazione, comprensione, ascolto, argomentazione. Furono 6 settimane accese e deliziose. E nel questionario di fine corso raccolsi, da uno di quei ragazzi schietti e scolpiti, che lavorava in magazzino a scaricare i camion, il miglior complimento mai ricevuto: “uno di noi”. Quasi vent’anni dopo, alla conclusione di un corso su zoom con un team di vendita, mi arriva la mail dell’amministratore delegato dell’impresa che scrive “grazie per la sua attenzione nei nostri riguardi e per la perfetta intesa raggiunta con tutti noi, segno di una grande sensibilità”. Vale a dire le stesse cose.