Le nostre politiche su prodotti e i servizi hanno bisogno di u | Imprenditori di successo

Le nostre politiche su prodotti e i servizi hanno bisogno di una stretta?

Sì, è proprio una stretta quella che serve se prodotti e servizi non risultano ben "in concerto" fra loro.

I sintomi sono tre:
• Abbiamo sicuramente troppi prodotti nella nostra offerta commerciale e molti di questi sono inevitabilmente non redditizi; questo sovraffollamento genera confusione nelle analisi delle performance dei singoli beni in vendita e può indurre a tagliare produzioni che non performavano poi così male.
• Offriamo una serie di servizi gratuitamente e questi sono arrivati ad essere fin troppi, compromettendo la stabilità e l’equilibrio dell’offerta commerciale.
• Non riusciamo a performare bene nel cross-selling, nella vendita incrociata di prodotti e servizi.

3 cure fra le tante:

• Bisogna che, come prima cosa, ci si munisca di un sistema definito per valutare i prodotti che offre, monitorandone costantemente le performance così da poter più facilmente e tempestivamente individuare quelli deboli e scegliere se modificarli o eliminarli in toto.
• Assicurarsi di star offrendo e prezzando servizi a differenti fasce di prezzo.
• In ultimo, è necessario formare il personale di vendita per la gestione di cross selling e up selling. Questa pratica è spesso evitata per non apparire troppo insistenti con i clienti. E' infatti deleteria se fatta male. Utilissima e ben vista dal cliente se condotta con saggezza e integrità.

Ancora e comne sempre, conoscere per decidere!