2021-02-26 16:02:30
Le foto degli ospiti influenzano le decisioni di prenotazioneTutti gli albergatori ne sono consapevoli: le opinioni e le esperienze degli ospiti passati contano. E le recensioni sono un aspetto chiave del percorso di prenotazione di un viaggiatore.
Ma oggigiorno le recensioni non sono solo esclusivamente formate da testo e stelline: spesso sono accompagnate da foto.
Inoltre, le persone cercano e trovano altrove ulteriori informazioni circa una struttura ricettiva di loro interesse sotto forma di immagini e video generati dagli utenti. In primis su Google My Business e sui social network.
Nelle scorse settimane è stato rilasciato un nuovo interessante report di Bazaarvoice condotto da Savanta.
Questo sondaggio, relativo ad acquirenti provenienti da Stati Uniti, Canada, Australia, Francia, Germania e Regno Unito, ha dimostrato come tutti i contenuti generati dagli utenti, come foto e video caricate dai clienti, giochino un ruolo fondamentale nelle decisioni di prenotazione.
Andiamo nello specifico, guardando meglio alcuni risultati interessanti.
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