2022-07-16 13:08:42
IMPORTANTE PER CHI HA PROBLEMI CON I RESI AMAZON "ARRIVATI VUOTI"
FONTE
Ragazzi vi lascio una mini guida per seguire il mio stesso procedimento e aiutarvi a risolvere o almeno spero il problema del reso con pacco vuoto/oggetto diverso.
- Denuncia e/o reclamo ODR su questo sito: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT;
- Scrivere email in inglese specificando cos'è successo, numero dell'ordine, allegare denuncia e/o reclamo ODR in pdf e comunque mettendo più dettagli possibili come codice IMEI, etichette del ritiro dei corrieri, foto/video ecc. e inviare il tutto a queste email: Jeff@amazon.com; odr-eu@amazon.com;
- Scrivere email in italiano con lo stesso procedimento del punto precedente e inviare a: orders-2@amazon.it;
Dopo 3/5 giorni lavorativi dovreste ricevere l'email da una certa "Sarah" come quella che ho ricevuto io e che vi linko per comodità: https://photos.google.com/share/AF1QipP3aIW_JauW2hwrlDw5Gbwdph3YBKve0vHC0RpVzoXb5MzJCyYkcHkNA4DGQe4DpQ?key=SllUeDJYbzdQdmEtV01DNzNVM0c0OU5CdWFTelpB
In caso contrario rimandate l'email agli indirizzi email che vi ho elencato.
Grazie Gonewild
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