2021-05-04 13:10:13
Mattinata iniziata male. Ricevo un alert sul pc di un cliente, pare che "qualcosa" stia occupando il 100% delle sue risorse da circa 15 minuti, senza un motivo .
questo NON è decisamente buono, l'ufficio del cliente apre al pubblico alle 9, lui arriva alle 8.30 ed il PC è programmato per avviarsi alle 7.00 per i protocolli di manutenzione ed ottimizzazione in modo che sia pronto per quando il cliente deve lavorarci su.
Apro la console di amministrazione e noto che ci sono dei processi sconosciuti che occupano completamente la CPU. Li termino, lancio la scansione antimalware e controllo cos'è successo.
Pare che abbia aperto una mail infetta la sera e che il suo antivirus non abbia bloccato proprio tutto tutto.
Elimino l'unico elemento infetto rimasto, riavvio il pc e, nel mentre, chiamo il cliente
"sto entrando adesso in ufficio" mi dice
"ottimo, ho necessità di collegarmi in remoto al tuo pc, mi autorizzi? È urgente"
"entra pure, ti mando mail per confermare l'autorizzazione intanto"
Verifico la mail sospetta, includo il dominio in spam, la elimino e controllo che sia tutto ok
Sono le 8.30, il pc è sistemato ed il cliente può lavorare.
Come? Con U-Check
https://bit.ly/2S6YpNH
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