2021-11-13 10:23:15
AiM - sintesi della situazione attuale
1) Problemi di prelievo:
1a. installazione del modulo di pagamento: L'installazione del modulo di pagamento (carte di pagamento), durante un aggiornamento notturno del 27 ottobre, per causare un'incompatibilità tra questo modulo e il codice AiM/INB.
1b. Conseguenza: guasto relativo al modulo di elaborazione dei pagamenti.
Il modulo di pagamento è responsabile del corretto prelievo dei cashback e non consente doppie transazioni (doppio pagamento).
1 C. Soluzione: il problema è stato individuato e il personale sta riscrivendo parte del codice.
Rischio di perdita di dati:
Sfortunatamente, non possono ripristinare il sistema a una data precedente (prima del 26 ottobre), poiché tutti i dati di vendita e cashback potrebbero andare persi (ci sono oltre 3 milioni di account!).
Quindi lo fanno in sicurezza
E tutte le operazioni di prelievo? Una volta risolto il modulo di pagamento, tutte le richieste di prelievo, effettuate dal 26 ottobre ad oggi, verranno evase.
Raccomandazione: l'azienda consiglia di non effettuare prelievi, per non sovraccaricare il sistema!
2) Saldo pubblicitario problemi di budget pubblicitario:
Il guasto relativo al modulo di elaborazione dei pagamenti ha influito sul saldo pubblicitario, che impiega più tempo per entrare nel budget pubblicitario (circa 10 giorni, invece di 72 ore).
3) Richieste al team di supporto (ritardo): a causa del gran numero di richieste al supporto AiM (per correggere gli errori di ricarica), e poiché i dipendenti responsabili sono impegnati a ripristinare il modulo di pagamento, si tratta di ritardi gravi e l'azienda si scusa a tutti i suoi utenti/investitori.
Raccomandazione: l'azienda consiglia di contattare l'assistenza SOLO per "domande urgenti" (problemi di ricarica, ecc.).
4) Voci di truffa: circolano voci in alcuni segmenti di pubblico (o canali) secondo cui il team di AI.Marketing sta solo cercando di guadagnare tempo per qualcosa...
La società non intende farlo. Il personale adotta tutte le misure necessarie per ripristinare il normale funzionamento. Comprendiamo la piena responsabilità che ricade su di noi e stiamo solo andando sulla strada giusta.
Quando verrà ripristinato il modulo di pagamento? L'azienda vi terrà informati sui progressi sul canale di notizie ufficiale.
5) Quando aspettarsi le carte AiM Cashback?
Le prime carte saranno presentate alla Cashback Conference 2022 che si terrà dal 22 al 26 gennaio 2022 a Dubai.
Il resto delle carte verrà spedito dopo la conferenza.
6) Prossimo incontro? Il prossimo incontro si terrà martedì 23 novembre.
Rimani sintonizzato.
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