Per la maggior parte delle persone, il concetto di messenger è associato in primo luogo alla comunicazione tra amici, parenti, colleghi, ecc. Tuttavia, gli obiettivi di Telegram non consistono solo nel fornire le funzioni standard comuni ai normali messenger. Il servizio di Pavel Durov offre molte opportunità di marketing ed è proprio per questo che esperti di marketing, responsabili delle pubbliche relazioni, giornalisti, blogger e altri intellettuali e creativi sono diventati i primi promotori di Telegram nei Paesi della CSI.
Le principali differenze rispetto agli altri messenger
Secondo le parole di Pavel Durov, le principali differenze di Telegram rispetto ai suoi concorrenti sono le seguenti:
Interfaccia più pulita e facile da usare;
UI multipiattaforma (esiste una versione web per browser e una versione desktop per PC, oltre a una versione mobile);
Possibilità di creare un'interfaccia utente per il computer.
Possibilità di creare e aggiungere funzioni tenendo conto degli obiettivi;
È disponibile un sistema di ricerca interno;
Trasmissione di file di qualsiasi tipo e dimensione;
Disponibilità completa (su base gratuita).
Anche gli obiettivi di sicurezza di Telegram devono essere tenuti in considerazione. Entrato sul mercato nel 2013, il progetto di Pavel Durov si è subito presentato come il servizio più sicuro per lo scambio di informazioni tra gli utenti. Tre anni dopo, nessuno è riuscito a smentire questa affermazione. In ogni caso, per il momento non sono stati registrati attacchi di hacking da parte di terzi.
Un'altra ragione della popolarità dell'applicazione presso il pubblico del marketing è la sua "purezza". L'assenza di spam e la prevalenza di contenuti di qualità nei canali e nelle chat attirano gli utenti più seri. Inoltre, la quantità minima di "spam pubblicitario" aumenta significativamente la probabilità di successo della promozione di Telegram rispetto ad altri messenger.
Quali compiti possono essere risolti con Telegram?
Diamo uno sguardo più da vicino alle possibilità di promozione della propria attività offerte dal servizio di Pavel Durov. Per risolvere i classici compiti di marketing (collaborazione con i clienti, traffico, consapevolezza, coinvolgimento e vendite), Telegram offre diversi formati:
un canale;
una chat di gruppo;
un account automatizzato (un bot);
adesivi;
Uncanale è un feed di informazioni senza feedback, perfetto per lo streaming di contenuti. Qui si possono pubblicare annunci di articoli con i link a un blog, recensioni dettagliate di prodotti con gli indirizzi dei negozi su Internet, oppure utilizzare i propri contenuti per creare un'immagine da esperto, aumentando la notorietà del marchio.
I gruppi aiutano a risolvere il problema del coinvolgimento del pubblico, fornendo una piattaforma perfetta per la comunicazione collettiva. Le chat di gruppo possono essere utilizzate per progetti educativi o come complemento ai canali, se si presenta la necessità di organizzare il feedback dei lettori.
I bot consentono di migliorare l'assistenza e la collaborazione con i clienti attraverso l'automazione di azioni ricorrenti. Ad esempio, possono aiutare un utente a trovare rapidamente il prodotto o il libro di cui ha bisogno in un catalogo, a svolgere un sondaggio tra il pubblico, ad accettare un ordine, ecc. Esistono molti modi per utilizzare i bot, tanto più che tutti hanno la possibilità di creare account automatizzati.
Gli sticker sono utilizzati dai membri delle comunità per l'intrattenimento e la comunicazione. Nel messenger in questione, è possibile crearli da soli, distribuendo i propri pacchetti di adesivi. In caso di successo del branding degli adesivi, la popolarità e la consapevolezza del vostro marchio cresceranno rapidamente.
Comunicazione uno a uno
Un'importante differenza di Telegram rispetto ad altri servizi consiste nelle chat segrete che permettono di creare una conversazione anonima tra due persone. In questo caso, vengono adottate misure di sicurezza straordinarie: Crittografia end-to-end e possibilità di autodistruzione dei messaggi in base a un timer.
Gli sviluppatori affermano che nemmeno loro hanno accesso alle conversazioni mantenute all'interno delle chat segrete. In altre parole, i partner commerciali possono facilmente discutere le loro nuove idee di promozione senza preoccuparsi di essere conosciuti da terzi. In ogni caso, è necessario ricordare che un dialogo rimane segreto solo se il dispositivo è nelle mani del suo proprietario.
Anche gli obiettivi di sicurezza di Telegram devono essere tenuti in considerazione. Entrato sul mercato nel 2013, il progetto di Pavel Durov si è subito presentato come il servizio più sicuro per lo scambio di informazioni tra gli utenti. Tre anni dopo, nessuno è riuscito a smentire questa affermazione. In ogni caso, per il momento non sono stati registrati attacchi di hacking da parte di terzi.
Un'altra ragione della popolarità dell'applicazione presso il pubblico del marketing è la sua "purezza". L'assenza di spam e la prevalenza di contenuti di qualità nei canali e nelle chat attirano gli utenti più seri. Inoltre, la quantità minima di "spam pubblicitario" aumenta significativamente la probabilità di successo della promozione di Telegram rispetto ad altri messenger.
Un canale è un feed di informazioni senza feedback, perfetto per lo streaming di contenuti. Qui si possono pubblicare annunci di articoli con i link a un blog, recensioni dettagliate di prodotti con gli indirizzi dei negozi su Internet, oppure utilizzare i propri contenuti per creare un'immagine da esperto, aumentando la notorietà del marchio.
I gruppi aiutano a risolvere il problema del coinvolgimento del pubblico, fornendo una piattaforma perfetta per la comunicazione collettiva. Le chat di gruppo possono essere utilizzate per progetti educativi o come complemento ai canali, se si presenta la necessità di organizzare il feedback dei lettori.
I bot consentono di migliorare l'assistenza e la collaborazione con i clienti attraverso l'automazione di azioni ricorrenti. Ad esempio, possono aiutare un utente a trovare rapidamente il prodotto o il libro di cui ha bisogno in un catalogo, a svolgere un sondaggio tra il pubblico, ad accettare un ordine, ecc. Esistono molti modi per utilizzare i bot, tanto più che tutti hanno la possibilità di creare account automatizzati.
Gli sticker sono utilizzati dai membri delle comunità per l'intrattenimento e la comunicazione. Nel messenger in questione, è possibile crearli da soli, distribuendo i propri pacchetti di adesivi. In caso di successo del branding degli adesivi, la popolarità e la consapevolezza del vostro marchio cresceranno rapidamente.
Gli sviluppatori affermano che nemmeno loro hanno accesso alle conversazioni mantenute all'interno delle chat segrete. In altre parole, i partner commerciali possono facilmente discutere le loro nuove idee di promozione senza preoccuparsi di essere conosciuti da terzi. In ogni caso, è necessario ricordare che un dialogo rimane segreto solo se il dispositivo è nelle mani del suo proprietario.
